to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Göstermesiyle İptal Edilen Siparişin İadesi Bekleniyor
N11 üzerinden 24 Mart tarihinde muz silecek süpürgesi siparişi verdim. Kargo gecikince 30 Mart’ta ürün elime ulaşmadan sistem üzerinden iade/iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen 31 Mart tarihi için ürün teslim edilmiş gibi gösterilmiş, ancak tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmedi.
Sipariş numaram 209289752333 olup, bu sipariş için kartımdan 240,56 TL tahsil edildi. İptal talebimden sonra bir haftadır N11 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, her seferinde sadece “çözüm ekibinde, bekleyin” denilerek süreç uzatılıyor ve somut bir adım atılmıyor.
Ürün elimde olmadığı ve gecikme nedeniyle 30 Mart’ta iptal ettiğim bu siparişe ait 240,56 TL’nin, herhangi bir kesinti yapılmadan en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayet var.coma teşekkür ediyorum
