Stokta Olmadığı Söylenen Sipariş Tek Taraflı İptal Edildi Ve Ürün Hâlâ Satılıyor

N11 üzerinden 5 Ağustos 2026 tarihinde Mexxsun Tam Sinus UPS Remote Ekran 12v 3000w inverter adlı ürünü 12.930 TL bedelle sipariş verdim. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü, ancak yaklaşık 5 gün sonra ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edilmek istendi.

Tarafıma sistem üzerinden iptal onayı gönderildi, ben de ürünü beklediğim ve stokta olmadığına inanmadığım için bu onayı bilerek ve özellikle kabul etmedim. Buna rağmen siparişim, onay vermemiş olmama rağmen satıcı ve/veya N11 tarafından tek taraflı olarak “stokta yok” bahanesiyle iptal edildi.

Bugün baktığımda, aynı ürünün N11 üzerinde fiyat farkı ile hâlâ satılmakta olduğunu gördüm. Yani ürün fiilen satılmaya devam ederken, bana “stokta yok” denilerek siparişimin iptal edilmesi ve aynı ürünün daha yüksek fiyata tekrar listelenmiş olmasına rağmen bana hiçbir alternatif/kupon/aynı fiyattan tedarik imkanı sunulmaması ciddi anlamda mağduriyet ve güven kaybı oluşturdu.

Sipariş numaram 296917574427’dir. Ürünün bana siparişteki fiyat ve koşullarla tedarik edilmesini veya en azından aradaki fiyat farkını tamamen karşılayacak şekilde, kabul edilebilir ve somut bir telafi sunulmasını talep ediyorum.