Stokta Görünen Tansiyon Aletinin N11'de İptali Ve Acil İhtiyaca Ulaşılamaması

26.03.2026 tarihinde N11 üzerinden Omron X4 Connect afib marka bir tansiyon aleti satın aldım. Siparişim oluşturulmuş, satıcı tarafından onaylanmış ve ben de ürünün tarafıma ulaşmasını beklemeye başlamıştım. Ancak 27.03.2026 tarihinde “ürün stokta bulunmamaktadır” gerekçesiyle siparişim iptal edilmiştir.
Satın alma işlemi sırasında ürün sistemde stokta görünmekteydi. Bu nedenle, ürünün uygun fiyatlı olması sebebiyle gönderilmek istenmediğini ve bu gerekçeyle siparişimin iptal edildiğini düşünmekteyim. Sağlık durumum nedeniyle söz konusu tansiyon aletine acil ihtiyacım bulunmaktaydı ve N11 platformuna güvenerek alışveriş yaptım. Ancak satıcının stok takibini düzgün yapmaması ve bu durumu geç bildirmesi nedeniyle mağdur edildim.
Müşteriyi bu şekilde oyalayan ve mağdur eden bir süreci kabul etmiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ilgili firmayı ve satıcıyı kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Sipariş numaram: 208551326333
Mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi adına gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, satın aldığım ürünün tarafıma temin edilerek gönderilmesini; bu mümkün değilse, eşdeğer bir ürün için aradaki fiyat farkının N11 tarafından kupon veya benzeri bir telafi yöntemiyle karşılanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.