Siparişte Eksik Gelen Tatami Ürünü İçin Acil Gönderim Talebi

N11 üzerinden 3 adet olarak sipariş verdiğim Tatami zemin kaplama ürünüm, siparişimde açıkça 3 adet yazmasına rağmen sadece 2 adet olarak teslim edildi. Siparişimi 22 Ekim’de verdim, ürünler 24 Ekim’de eksik şekilde elime ulaştı.

Eksik ürünle ilgili olarak N11 canlı destek üzerinden şu ana kadar 5 kez yazdım. Her seferinde yalnızca “talebiniz inceleniyor, bekleyin” denildi ve 4 gündür hiçbir somut çözüm sunulmadı. Ayrıca tarafıma 200 TL kupon tanımlanarak sorunun bu şekilde çözülmesi teklif edildi ancak ürün bedeli 225 TL olduğu için bu kupon hem yetersiz kalmakta hem de ben kupon değil, eksik ürünümün tamamlanmasını istemekteyim.

Eksik gönderilen 1 adet Tatami zemin kaplama ürününün acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Kuponla çözüm önerisini kabul etmiyor, yalnızca eksik ürünümün gönderilerek sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.