to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Deva_Ecz isimli satıcıdan alışveriş yaptım, ancak siparişim hiç gönderilmedi. Uzun süre beklememe rağmen ürün kargoya bile verilmedi ve süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte hem satıcıdan hem de N11’den yeterli ilgiyi göremedim. Özellikle N11’in bu satıcıya karşı herhangi bir ciddi yaptırım uygulamaması ve Şikayetvar üzerindeki şikayetlere dahi yanıt vermiyor olmaları, tüketici olarak kendimi tamamen sahipsiz ve güvensiz hissetmeme neden oldu. Paramı da ancak büyük uğraşlar sonucu geri alabildim.
Bu yaşadıklarımdan sonra N11 üzerinden özellikle Deva_Ecz isimli satıcıdan ve genel olarak bu platformdan alışveriş yapmanın ciddi risk taşıdığını düşünüyorum. Hem satıcının hem de N11’in bu konuyla ilgili açıklama yapmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için somut önlem alınmasını bekliyorum.
Müşterinin arkasında durmuyorlar. Güvenilir bir alışveriş yapmak için N11 platformunu tercih ediyoruz. 16 gün oldu, ancak aldığım cevaplar alaycı gibi. Ürünü satın aldım fakat kargo, bana ulaştırmadan doğrudan iade talebi oluşturdu ve ürün satıcı firmaya geri döndü; hâlâ yolda gözüküyor. Müşteri tem...
N11'den almış olduğum ürün yaklaşık 9-10 gün gecikmesine rağmen gelmedi. N11 müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk önce satıcının kargoya verdiğini ve kargo şirketi ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ancak ürünü N11'den aldığımı ve N11'in sorumlu olduğunu belirttiğimde, kendilerinin iletişi...
N11 üzerinden bir port bagaj satın aldım. Ancak süreç tamamen hayal kırıklığı oldu. Satıcı beni arayıp, "Bu üründen bir şey kazanmıyorum, kargo çok tutuyor, siparişi iptal eder misiniz? " dedi. İptali benim yapmamı istedi, çünkü kendisi yaparsa ceza ödeyecekti. Siparişim yoldayken de iletişim kurup ...
26 Nisan 2025 tarihinde saat 18:43’te N11 üzerinden bir sipariş oluşturdum. Sipariş adresim Denizli olmasına rağmen, ürün 29 Nisan’da İzmir’de alakasız bir kişiye ve adrese teslim edilmiştir. Konuyla ilgili aynı gün içerisinde sistem üzerinden şikayet kaydı oluşturdum. Ancak aradan 10 gün geçmesine ...
N11'den sipariş verdim. 5 gün boyunca 'hazırlanıyor' olarak görünüyordu, satıcıya soru sorma kısmından defalarca neden bu kadar uzun sürdüğünü sordum. Ancak hiçbir soruma cevap alamadım. Bunun üzerine canlı destekten yardım istedim. Fakat onlar da satıcıdan daha kötü bir tutum sergiledi. Ben ne ders...
Yorumlar