Siparişim Gönderilmedi, N11'den Yardım Yok

N11 üzerinden Deva_Ecz isimli satıcıdan alışveriş yaptım, ancak siparişim hiç gönderilmedi. Uzun süre beklememe rağmen ürün kargoya bile verilmedi ve süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte hem satıcıdan hem de N11’den yeterli ilgiyi göremedim. Özellikle N11’in bu satıcıya karşı herhangi bir ciddi yaptırım uygulamaması ve Şikayetvar üzerindeki şikayetlere dahi yanıt vermiyor olmaları, tüketici olarak kendimi tamamen sahipsiz ve güvensiz hissetmeme neden oldu. Paramı da ancak büyük uğraşlar sonucu geri alabildim.

Bu yaşadıklarımdan sonra N11 üzerinden özellikle Deva_Ecz isimli satıcıdan ve genel olarak bu platformdan alışveriş yapmanın ciddi risk taşıdığını düşünüyorum. Hem satıcının hem de N11’in bu konuyla ilgili açıklama yapmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için somut önlem alınmasını bekliyorum.