Siparişim Gecikti, Kahve Dünyası Ve N11 Sorumluluk Almıyor

N11 üzerinden Kahve Dünyası mağazasından lavi karışık dolgulu 1 kg çikolata siparişi verdim. 10 Mart 2026 tarihinde oluşturduğum bu siparişin ürün sipariş numarası 208317614338 olmasına rağmen, aradan 4 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Yaşadığım gecikme üzerine önce Kahve Dünyası’nı aradım, ancak muhatabın kendileri olmadığını söyleyip sorumluluğu kabul etmediler. Daha sonra N11 ile görüştüğümde ise siparişi iptal etmem gerektiği ifade edildi. Oysa ben ürünü satın alırken ödeme kartımdan çekildi ve herhangi bir iptal talebi de oluşturmuş değilim, sadece siparişimin normal şekilde gönderilmesini bekliyorum.

Ürünümün bugün itibarıyla derhal kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.