Sipariş Gönderilmedi, İptal Ve İade Seçeneği Sunulmuyor

29.10.2025 tarihinde N11 üzerinden RWB_LLC isimli mağazadan kulaklık uçları siparişi verdim (Sipariş No: 201632943538). Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Siparişi iş adresime teslim alacaktım. Ürünü iptal etmek istediğimde ise sistemde iptal seçeneği bulunmuyor. N11 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürün gelirse iade edebileceğim söylendi fakat yorumlarda birçok kişinin ürünü hiç teslim alamadığı ve mağdur olduğu görülüyor. Ayrıca mağazanın ürünlere fatura da eklemediğini fark ettim. Ben de ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağaza hakkında daha önce de benzer şikayetler olduğunu fark ettim.

Siparişimin iptal edilip 221,25 TL tutarındaki ücretimin banka kartıma iade edilmesini ve bu mağaza hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.