to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim’de N11 üzerinden Trendora isimli mağazadan Kiko marka ruj siparişi verdim (Sipariş No: 203158923537) ve haftalardır ürünüm gönderilmiyor. Satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, mağaza aktif bile değil ve canlı destek de tamamen çaresiz. N11’in müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ama hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Kendi platformunda yer alan bir satıcıya ulaşamayan, müşterisini tamamen mağdur eden bir sistemle karşı karşıyayım. Parayı kredi kartıyla ödedim, ortada ne ürün var ne de muhatap.
Bu kadar sorumsuzluk kabul edilemez! N11’in hem Trendora mağazası hakkında acil işlem yapmasını hem de mağduriyetimi derhal gidermesini istiyorum. Böyle bir ilgisizlik ve operasyon eksikliği gerçekten inanılmaz!
26 Ocak tarihinde N11 uygulaması üzerinden Kiko Milano satıcısından iki adet ürün satın aldım: bir ruj ve bir gloss. Satın alma işlemi sırasında ruju kendi isteğimle iptal ettirdim ve yalnızca glossun gelmesini talep ettim. Canlı yayın kuponu kullanarak bu 500₺ değerindeki ürüne 230₺ ödedim. Bir ay ...
N11'den ürün sipariş ettim, sipariş onaylandı ve ödemesi alındı. Bir hafta boyunca bekledim. Satıcıya uygulama üzerinden iki kez yazmama rağmen, bana sadece bir kez kısa bir mesajla cevap verildi. Daha sonra işlemim reddedildi ve para hesabıma iade edildiğini, uygulamayı kontrol ettiğimde fark ettim...
N11 Kiko mağazasından aldığım 206448413111 numaralı siparişimdeki gloss ruj yerine yanlış ürün gönderildi. Ürünü iade etmeme rağmen günlerdir herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürün teslim alınmadığı iddiasıyla ret cevabı alıyorum. N11 çağrı merkezi hâlâ geri dönüş yapmadı. Gerekli her yere şikayetimi il...
2 Kasım 2023te N11 üzerinden satın aldığım satıcısı Kiko Milano olan 206585488118 sipariş numaralı ürün hala kargoya verilmedi. Ayrıca ne mağaza ne müşteri hizmetleri ne de N11 canlı destek asla yardımcı olmadığı gibi bir de oyalıyor. Bu nasıl bir sorumsuzluk ürünüm ne zaman kargolanacak?
N11 üzerinden Bebemango mağazasından 2’şer adet Chicco güneş kremi ve Chicco koruyucu-tazeleyici sprey sipariş ettim, fakat her üründen yalnızca 1’er adet gönderildi. Siparişim 15 gün önce eksik ulaştı. Hemen mağazayla iletişime geçtim ve durumu anlattım. “Tekrar gönderim yapmak veya iade etmek iste...
Kiko Milano 
Yorumlar