to read complaints and reviews, or file yours. 
n11.com isimli hesabımdan bilgim dışında kayıtlı kredi kartımdan 2 adet sipariş verildi. Bunu fark ederek siparişleri iptal ettim. Hesap şifresinin de değiştirildiğini görünce N11 müşteri hizmetlerini arayarak gerekli bilgilendirmeyi yaptım. Müşteri temsilcisi konunun ilgili ekip tarafından incelenerek tarafına bilgi verileceği söylendi. Akabinde hesabımın geçici olarak kapatıldığını gördüm. Ertesi gün de aradılar ve yaşanan sorunun kesinlikle n11.com ile ilgili bir güvenlik açığından dolayı yaşanmadığını, mail şifremin çalınmış olabileceğini söylediler. Oysa ki böyle bir sorun yaşamadım. Çözüm olarak ne yapacaksınız dediğimde hesabınızı kalıcı olarak kapatıyoruz cevabını aldım. Gerçekten çok müşteri odaklı bir çözüm sunduğunuz için sizlere teşekkür ediyorum.
N11 i yıllardır kullanıyorum. Çok alışveriş yapıyorum. İş yerim için ve şahsi ihtiyaçlarım için alışveriş yapıyorum. Ancak son siparişimi iptal ettiler ve hesabımı kapattılar. Herhangi bir uyarı açıklama yapmadan iptal ettiler. Müşteri hizmetlerini arıyorum ilgi yok. Bilen yok açıklama yapan yok. Ço...
Kullanıcı adımla N11 sitesine girip, site üzerinde kayıtlı olan kredi kartımdan harcama yapıldı. Online alışverişlerde SMS ile güvenlik şifresi geldikten sonra ve şifreyi girdikten sonra ilerlemesi gerekiyor. N11 sitesi üzerinden kredi kartım kullanıldı. Hiçbir şekilde SMS gelmedi. Uğramış olduğum b...
24.05.2025 tarihinde hesabımdan bilgim dışında iki ayrı sipariş oluşturulmuş ve kayıtlı kartımla ödenmiş. Sipariş maili geldiği anda, yani yaklaşık beş dakika sonra N11'e girip siparişleri iptal ettim, kayıtlı kartımı sildim ve hesap şifremi değiştirdim. Daha sonra 538 *** 49 19 numaralı bir telefon...
N11 üzerinden bilgim dışında sipariş verildi. Doğal olarak siparişleri iptal edip N11 ile iletişime geçtim. Bana şifre değiştirme ve üyeliğimin korunması konusunda yardım edeceklerine üyeliğimi iptal ettiler. Neyse başka bir mail adresi ile tekrar üyelik oluşturdum. Bu üyeliğimi de kafalarına göre a...
N11 hesabımdan talebim olmadan iki adet sipariş geçilmiş ve kredi kartımdan ödeme gerçekleşmiş. Hemen kartı kapatıp işlemleri iptal ettirdim. Durumu N11 ile konuştuğumda hesabınızın şifresini değiştirin gibi anlamsız bir açıklama ile karşılaştım. N11'in sisteminde çok ciddi bir güvenlik açığı var. B...
Yorumlar