N11 Uygulamasında Hesabıma Erişim Sağlayamıyorum Ve Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

Samsung A70 model Android telefonumda kullandığım N11 uygulamasına bugün itibarıyla erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli "tekrar giriş yapın" uyarısı alıyorum ve mail adresimle giriş yapma seçeneği de sunulmuyor. Hem mobil uygulamadan hem de tarayıcıdan denememe rağmen hesabıma ulaşamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın askıya alınmadığı ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi, ayrıca mail yoluyla da destek talebinde bulundum fakat henüz geri dönüş almadım. Hesabımın hacklenmiş olmasından da endişe ediyorum çünkü hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Kayıtlı e-posta adresim: Ca*******@gmail.com.

Erişim sorunumun acilen giderilmesini ve hesabımda benden kaynaklı olmayan herhangi bir işlem olup olmadığının kontrol edilmesini talep ediyorum.