N11 Sipariş İptali, Fiyat Artışı Ve Satıcının Saygısız Tutumu

N11 üzerinden “İlköz Oto Lastik Balıkesir” adlı satıcıdan yaklaşık 2.759 TL tutarında lastik siparişi verdik. Siparişi verdikten sonra ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle tarafımıza bilgi verilmeden iptal edildi, ancak kısa süre sonra aynı ürünün yeniden, bu kez daha yüksek bir fiyattan stoğa konulduğunu gördük.

Durumu sormak ve nedenini öğrenmek için satıcıyla iletişime geçtiğimizde, herhangi bir açıklama yapmak yerine tarafımıza “hadi  başka kapıya” şeklinde son derece saygısız ve hakaret içeren bir ifade kullandı. Hem ürünün iptal edilme şekli hem de ardından yapılan fiyat artırımı ve bu üslup bizi çok rahatsız etti.

Bu satıcının bu şekilde müşteriye davranması ve fiyat politikası nedeniyle N11 üzerinden ayrıca şikayet oluşturduk. Yaşadığımız bu süreçte satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyoruz.