to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben bu ürünü no 11 sitesinden aldım. Satıcı firma bulutlar teknoloji limited şirketi. Ürünü iade ettim ama 'ürün başka yere gitti' diye bir arkadaş bizimle iletişime geçti. Ürünün başka firmaya gittiğini, bize geri geleceğini ve iade kodu alıp tekrar yollamamızı söyledi.
Bu arkadaşın telefon numarasından bu ürünü satan firmadaki yetkili biriymiş, bunu sonradan anladık. Bu ürünü bir daha kargoya teslim ettik ve tekrar bize geri geldi. Satışa uygun olmadığını, koruma köpüklerinin kırık olduğunu ve sadece Kumtel yetkili servis raporuyla iade alacaklarını söyledi. İki Kumtel servisine gittim, üründe hiçbir sorun olmadığını, ne yamukluk ne de bozuk ne de çizik olduğunu, hiçbir şekilde 'ürüne iade satışa uygun değildir' raporu veremeyeceklerini, böyle bir yetkileri olmadığını belirttiler.
Kaç kere no 11 ailesine sorunumu anlattığım halde çözüm bulamadılar ya da bulmaya çalışmadılar. Mazeret olarak 'vazgeçtim' butonuna basıp ürünü iade ettiğim için mağdur ben oldum. No 11 ailesini ve bulutlar teknoloji limited şirketi Kumtel satıcısını kınıyorum. İnşallah en kısa zamanda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
N11.com sitesinden satıcısı N11 olan, sipariş etmiş olduğum ürünü ertesi gün iade talebi oluşturarak iade ettim. Kargoyu N11 yönlendirmesi ile ilgili kargo şirketine teslim ettim. Ürün 12.12.2023 tarihinde teslim edilmesine rağmen 2 gün ek süre istendi. 2 gün ek süre aşılmasına rağmen ancak bugün ia...
N11'den aldığım ürünün değişimi için mobil uygulamasına girdim; ancak değişim seçeneği olmadığı için canlı destek hattıyla iletişime geçtim. Mobil uygulamalarında değişim butonunun olmadığını ve web sitesi üzerinden işlem yapabileceğimi belirttiler. Bunun üzerine zaman kaybı yaşamamak ve arızalı ürü...
Ürün henüz kargoya verilmemiş, hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor ve iadesi sağlanmıyor. Ticaret ahlakına uygun olmayan bir şekilde hareket ediliyor. Siparişi verdikten 24 saat bile geçmeden, öğlen saatlerinde iade talebinde bulundum. N11, satıcının onay vermesi gerektiğini söylüyor. Size güvenip ar...
N11'den Kumtel marka ürün aldım, ancak bana Luxex marka ürün gönderildi. İade etmek istedik, kargo firması olarak DHL söylendi. Gittiğimizde anlaşmaları olmadığını belirttiler. N11'i aradık, herhangi bir kargo ile gönderebileceğimizi söylediler. Sürat Kargo ile gönderdik, üzerinden 20 gün geçti faka...
Kumtel 
Yorumlar