N11 Carbon Sargı Hasarı Ve Kargo Ücretinin Müşteriden Talep Edilmesi

Remixon Ryuji Aji Game Fuji 198 cm 0.5–5 gr lrf kamışını 02.06.2026 tarihinde N11 üzerinden “Hemen Av Denizcilik Malzemeleri” mağazasından satın aldım. Ürünü çok kısa süredir ve dikkatli kullanmama rağmen son 1 hafta içinde kamışın üzerindeki carbon sargı açılmaya başladı, görselde de görüldüğü üzere uç kısmında hasar oluştu.

Bu durum üzerine Remixon teknik servis ile iletişime geçtim, ürünü kargoyla göndermemi istediler. Kargo anlaşmaları olup olmadığını sorduğumda ise gönderim ücretini tamamen benim karşılamam gerektiği söylendi. Ürünün şu an sıfırı yaklaşık 1.250 TL iken, tek yön kargo ücretinin bile en az 500 TL tutacağını, bu maliyetin kullanıcıya yüklenmesinin hakkaniyetli olmadığını ilettim ancak herhangi bir yardımcı yaklaşım gösterilmedi.

Kısa sürede ve normal kullanımda bu hasarın oluşmasının üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle hasarlı olan parçanın garanti kapsamında değerlendirilerek yenisinin tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini ve bu süreçte tarafıma herhangi bir kargo veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.