Kolay Gelsin Firmasının N11 Siparişinde Uzun Teslimat Gecikmesi

Çanakkale Eceabat’ta kolay gelsin firmasının teslim etmesi gereken N11 siparişim yaklaşık iki hafta önce teslim edilecek olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargo süresinin bu kadar aşılması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.

Bu kadar gecikmeye rağmen kargomun hâlâ teslim edilmemesini ve sürecin bu şekilde yönetilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Firma, teslimat süreçlerini yönetemiyorsa tüketicileri mağdur etmeden bu sektörden çekilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer gecikmelerin başka tüketiciler için tekrar etmemesi adına gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Özellikle İstanbul dışındaki illerde teslimat yapma konusunda yeterli altyapı ve özeni göstermiyorlarsa, İstanbul dışı teslimatlar için hizmet vermemeleri gerektiğini düşünüyorum.