Kargoya Verilmeyen Sipariş: 16 Günlük Bekleyiş

Mağaza: biz iptal edip bilgi verdik ücret iadeniz için N11 in onaylaması gerekmekte 20.02.2025 13:16 . Mağaza bu şekilde cevap iletti. Ancak N11 sosyal medya biriminden bilgi verilmedi? Sürekli 18 gün geçmiş olan siparişin benim iptal etmem için 100TL teklif ediliyor. . ---N11 olarak ''mağaza size ne zaman ulaştı? '' ---Siz benden almış olduğunuz ürün bedelini değerlendirmek için mi? Siparişimi iptal etmediniz? ---yoksa mağaza hatalı bilgi mi veriyor? . Siz ya da yöneticinizden cevap rica ederim

N11 müşteri hizmetlerinden B*** Hanım aradı ve mağazanın ürünü göndermesi sağlanacağı bilgisini iletti. Bakalım süreç nasıl ilerleyecek. N11 mi büyük mağaza mı?

N11 platform olamamış henüz. Mağaza büyüktür N11 modunda ilerliyor. Kabullenmişler. Bir dedikleri bir dediklerini tutmuyor. . Sorularımın cevabı yerine hikaye anlatmaya devam edilmektedir. . Bugün siparişim üzerinden 18 gün geçti. 1- Mağaza ürünü gönderemeyeceğini ve siparişi iptal ettiğini ; N11 olarak iptali onaylamadığınız süreç nasıl gelişmitir? Bu konuda mağaza size ne zaman bilgi vermiştir? Neden mağaza ürünü iptal etmemektedir? Bu durumu neden savunmaktasınız? Ürün gönderilmeme durumuna neden göz yummaktasınız? 2- 1 haftadır müşteri hizmetleri ile görüşmemde, neden ''mağazanın üründe hata yaptığını ve ürünü göndermeyeceğini size bilgi verdiği'' durumundan bahsedilmiyor? 3- Ürün bedelini sizde olduğu için ''bu tutarı işleterek kazanç elde ettiğiniz'' için mi durmadan süreci uzatmaktasınız? Bu tutara muhtaç mısınız?  . Geçen sürece sizde göz yumduğunuz, bile bile ürünün mağaza tarafından iptal edilmemesini teşvik ettiğiniz, ürün bedeli sizde olduğu için bu durumdan menfaat sağladığınız, platform olarak alıcıya bilgi vermediğiniz, sürekli oyalayarak durumdan menfaatinizi artırmaya çalıştığınız için sizleri de ayrı bir dilekte ile Bakanlığa şikayet etmiş bulunmaktayım. Hayırlı olsun