to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim tarihinde, okuldaki bir gösteri için kızım adına N11 üzerinden Maxtone bcm-11 4" & 5" Mini Latin Bongo marka müzik aleti satın aldım. 15 Ekim’de ürünün kargoya verildiğine dair N11 üzerinden bilgi notu iletildi. Ancak ertesi gün kargoyu beklerken, kargo şirketini aradığımda böyle bir kargonun olmadığını ve verilen kargo kodunun iptal edildiğini öğrendim.
Bu süreçte N11 müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Ancak sadece kayıt açıldı ve “çözüm merkezimiz sorunu çözecektir” dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Çözüm ekibinden de hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Satıcı ise N11’den verilen kargo koduna göre işlem yaptıklarını söyleyerek sorumluluğu üzerinden atıyor. Defalarca hem satıcıya hem de N11’e yeni ürün gönderilmesini talep etmeme rağmen bu da dikkate alınmadı.
Bugün 20 Ekim ve hâlâ ortada ne ürün var ne de net bir bilgi. Ücretini kredi kartı ile 1166 TL olarak ödedim. Sipariş numaram: 209311235537. Ürünün Eskişehir’e teslim edilmesini bekliyordum. Hem mağduriyetimin giderilmesini, hem de hızlı bir şekilde ürünümün gönderilmesini ve yaşanan bu aksaklık için özür dilenmesini talep ediyorum.
30 Eylül’de Media Markt mağazasından N11 üzerinden elektronik, garantili bir ürün satın aldım. Sipariş numaram: 202769637531. Ürünün 1 Ekim’de tarafıma teslim edileceği bildirildi ancak bugün 10 Ekim olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması “Kolay Gelsin” üzerinden gönderinin yolda ol...
3 Ekim tarihinde N11 üzerinden kalem, uç ve cetvel siparişi verdim. Sipariş numaram: 206763825534. Sipariş uygulamada teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürünlerim hâlâ kargoda teslim edilmeyi bekliyor. Teslimat adresim Adana’dır. Konu ile ilgili hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla ...
8 Ağustos’ta N11 üzerinden Move öve satıcısından djı Mini 4K Combo model drone için 750 TL tutarında pervane koruyucu siparişi verdim. 19 Ağustos’ta bana bir kargo ulaştı. Kargoyu açtığımda içinden alakasız bir şekilde çocuk okul çantası çıktı. Hemen kargo firmasıyla iletişime geçtim, bana bu paketi...
23 Ekim'de N11 üzerinden Altınarı Elektronik mağazasından UT61B+ model bir multimetre siparişi verdim. Sipariş numaram: 207328451534. Ürünün 27 Ekim'de teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugüne kadar ürün tarafıma ulaşmadı. Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi ...
Maxtone 
Yorumlar