to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden bir ürün siparişi verdim ancak aynı gün içinde hemen iptal ettim. Ürün iptaline rağmen, 300 TL tutarındaki ücret iadem Tombank tarafından verilen Hadi kartıma hâlâ yansımadı.
Konu ile ilgili N11 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödediğim tutarın ürünün iptal edildiği gün bankaya iletildiğini söylediler. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen Hadi kartıma herhangi bir iade yapılmadı, hesabımda bu işlem görünmüyor.
N11 tarafından iademin gerçekten gönderilip gönderilmediğinin tekrar kontrol edilmesini ve gönderildiyse dekont veya işlem numarası gibi bir kanıtın paylaşılmasını, iade henüz gönderilmediyse de ücretimin bir an önce Hadi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
12 gündür iade ücretim yatırılmadı. N11 den 5 aralıkta havale ile sipariş verirken hesabımdan para çekildi ama sipariş onaylanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat topu bankaya attılar. Banka ile görüştüğümde onlarda N11 i sorumlu tuttu, iki arada kaldım ve iade ücretim yatırılmıyor. Bu ...
TV siparişi verdim. Ürün bana gelmeden iptal edildi. Geri iade yapıldı. Ürün bana gelmediği halde satıcı, ürünün geri iadesini 3 gündür onay vermedi. N11 müşteri temsilcileriyle 2-3 gündür görüşme yapıyorum, 'inceleme yapılıp duruluyor' denildi. Ürün bana gelmemiş, neyin incelemesi? Satıcı, iptal ed...
N11.com sitesi üzerinden aldığım bir ürünün fiyatı çok düştüğü için iptal edip tekrar sipariş vermek istedim ama canlı destek üzerinden görüştüğüm kişi, ücret iadesinin bankaya gece 00:00'dan sonra yansıyacağını ve bu sürecin 3 gün sürebileceğini söyledi. Diğer alışveriş sitelerinde hiç böyle bir du...
N11 üzerin satın almış olduğum ürün için iptal iade başvurusu yaparak ürünü gönderdim. Satıcı ürünün ücret iadesi yapıldığını söyledi ama ücret iadesi yapılmadı. Bu durum için N11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve ücret iadesinin yapılmasını istedim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ücret iad...
29.03.2024 tarihinde N11 üzerinden alışveriş yapmıştım. 1049,30 TL tutarındaki siparişi bir iki saat içinde iptal ettim; ancak bugünün tarihi 10.04.2024 olmasına rağmen hala iade edilmedi. Hesabımda görünmüyor. N11'i arıyorum, bankayı aramamı söylüyorlar; bankayı arıyorum, N11'i aramamı söylüyorlar....
Hadi - TOMBANK 
Yorumlar