İndirimli Fiyattan Aldığım Hard Disk Gönderilmedi, Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi!

02 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden 207986176134 numaralı sipariş ile Sandisk Plus model bir hard disk satın aldım. İlanda ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Bunun üzerine N11 sistemi üzerinden satıcı mağazaya mesaj gönderdim fakat hiçbir yanıt alamadım.

Siparişten 3 gün sonra ise ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin benim bilgim ve onayım olmadan iptal edildiğini gördüm. Aynı ürüne bu süre içinde zam gelmesi ve ürünü indirimli fiyattan almış olmam nedeniyle, mağazanın ürünü bilerek göndermediğini ve fiyat artışından sonra satış yapmak istediğini düşünüyorum. N11 müşteri destek hattına ulaştığımda ise bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Ayrıca, ürünü benimle benzer tarihlerde indirimli fiyattan satın alan birçok kişinin de aynı şekilde mağdur edildiğini, satıcıya yazılan mesajlardan ve geri bildirimlerden gördüm. Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak zarara uğratıldım. Ürünü 1.456,69 TL ödeyerek satın almıştım.

Zararımın karşılanmasını ya da sipariş ettiğim Sandisk Plus hard diskin aynı şartlarda tedarik edilerek adresime gönderilmesini talep ediyorum. N11’in bu satıcıya karşı gerekli denetim ve yaptırımları uygulamasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atmasını istiyorum.