to read complaints and reviews, or file yours. 
n11.com üzerinden 20 Eylül tarihinde sipariş numarası 201791167537 ile 40X60 ölçülerinde bir oyuncu halısı aldım. Ürün açıklamasında belirtilen ölçüyle aynı ürün geldi, ancak bana küçük geldiği için iade etmek istedim.
İade işlemini başlatmak için sisteme girdiğimde, sadece bana oldukça uzak bir kargo firması seçeneği sunuluyor. Oysa bana en yakın kargo noktası PTT Kargo ve daha önce N11’de iade işlemlerinde PTT Kargo seçeneği bulunuyordu. Uzak bir kargo şubesine gitmek istemiyorum ve bu konuda bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
İademi PTT Kargo ile gerçekleştirmek ya da bana daha yakın bir kargo noktası seçmek istiyorum. Konuyla ilgili yardımcı olmanızı rica ediyorum.
203369187116 sipariş numarasıyla N11'den almış olduğum ürünün boyutları beklediğimden farklı geldi. Ürün için iade talebi oluşturdum ancak 5 gün boyunca ürün alınmadı. Toplamda 4 kere talep oluşturdum. En sonunda ürünü kendim kargoya götürmem istendi. Evimden taksi tutarak kargo şubesine teslim etti...
n11.com üzerinden sekiz gün önce verdiğim sipariş ertesi gün kargoya verildi (PTT Kargo ile), ancak kargodan haber alınamıyor. Beş gündür hiçbir işlem görmedi. PTT kargoya ulaşmak ayrı bir sorun, N11'den destek almak ise başka bir sorun. Ne kargo süreci için destek oluyorlar ne de paranızı geri verm...
N11 mağazasından iki klima aldım. Aldığım 209646623738 sipariş numaralı klima ürünü için iade talebi oluşturdum ve verilen kod ile Yurtiçi Kargo şubesine teslim ettim. Sistemde ürün teslim edildi olarak görünüyor ve olay bundan sonra başladı. Kargo tarafından aranarak bu ürünün taşımaya uygun olmadı...
1 Kasım'da N11 uygulaması üzerinden ürün siparişi verdim; yanlış adresten dolayı düzenleme yapamadım. O sırada ürünün elime ulaşmasını beklerken yenisini aldım. Ürün elime ulaştığında iade kodu alıp, ürünü 8 Kasım'da iade için kargo firmasına teslim ettim. Bu arada sürekli N11 firması ile iletişim k...
Aldığım üründe adres sormayınca sipariş tamamlandı ve sisteme yeniden girdiğimde adresin eski hediye gönderdiğim adres olduğunu fark edip aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. Satıcı beni aradı ve ürün iptali görünüyor dedi ve ben adresin yanlış olduğundan dolayı iptal ettiğimi söyledim. İlgilenec...
Yorumlar