Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti BBVA Bonus Kartındaki N11 Bonusunun Ödeme Ekranında Görünmemesi

profile
Serbay
10 Mart 09:17
248

Garanti BBVA Bonus kredi kartımda N11 firmasına özel 327 TL tutarında N11 firma bonusum bulunuyor ve son kullanım tarihi 15 Mart olarak görünüyor. Bu bonusun bir kısmını 15 Şubat’ta kullanabilmiştim; ancak yaklaşık 10 gündür N11 üzerinde ödeme aşamasında bu firma bonusu kesinlikle görünmüyor, sadece normal Bonus bakiyem çıkıyor.

Neredeyse tüm ürünlerde ve farklı tarayıcılardan denememe rağmen N11 firma bonusum, kartımda yüklü olmasına rağmen N11 ödeme ekranında kullanılabilir olarak gösterilmiyor. Yaklaşık 5 gün önce BonusFlaş uygulamasına gelen güncellemeden sonra bu sorun ortaya çıktı.

Hem Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle hem de N11 müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; iki taraf da sistemlerinde herhangi bir sorun görünmediğini söylüyor, ancak somut olarak sorun devam ediyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Kartımın son 4 hanesi 5018’dir.

Kampanya ile tanımlanan N11 firma bonusumu son kullanım tarihi geçmeden N11 üzerinde sorunsuz şekilde kullanabilmek istiyorum. Garanti BBVA ve N11 taraflarının birlikte gerekli teknik incelemeyi yaparak bu problemi çözmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

garanti-bbva-bonus-kartindaki-n11-bonusunun-odeme-ekraninda-gorunmemesi-2.jpg
garanti-bbva-bonus-kartindaki-n11-bonusunun-odeme-ekraninda-gorunmemesi-1.jpg
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elektronik Alışverişim Market Olarak Sayıldı, Bonus Puanım Yüklenmedi

profile
Emre
18 Kasım 2025 11:31
269
elektronik-alisverisim-market-olarak-sayildi-bonus-puanim-yuklenmedi-2.jpg
elektronik-alisverisim-market-olarak-sayildi-bonus-puanim-yuklenmedi-1.jpg
1
Erdinç sonuçtan hiç memnun değil

N11 Ürün İptali Nedeniyle 600 TL Bonus Kaybı

profile
Erdinç
25 Aralık 2025 16:13
457
1
Fuat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fuat
15 Haziran 2023 13:44
876
N11 50 TL Firma Bonus Puanı Kullanamıyorum
N11 50 TL Firma Bonus Puanı Kullanamıyorum
N11 50 TL Firma Bonus Puanı Kullanamıyorum
N11 50 TL Firma Bonus Puanı Kullanamıyorum
1
Turan sonuçtan hiç memnun değil

N11 İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Turan
27 Kasım 2025 19:08
507
n11-iade-surecinde-yasanan-gecikme-ve-magduriyet-2.jpg
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

N11 Hatalı Kategori Bildirimi Sebebiyle 1.400 TL Puanım Alınmadı

profile
Fatih
02 Ocak 18:50
544
n11-hatali-kategori-bildirimi-sebebiyle-1400-tl-puanim-alinmadi-2.jpg
n11-hatali-kategori-bildirimi-sebebiyle-1400-tl-puanim-alinmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

N11 Kategorileri