to read complaints and reviews, or file yours. 
N11'den telefon siparişi verdim. Aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettim. Bir sonraki gün teslim edileceği belirtildi, ancak o gün akşama kadar ürün hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyordu. Mağazaya sordum, N11'e bugün kesin teslimat yapılacak dediler. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bir sonuç alamadım. En sonunda biri saat 23.00'te kesin teslimat göründüğünü söyledi. Ancak 23.00'ten sonra tekrar görüştüğümde bir sorun olduğunu ve ürünü getiremediklerini belirttiler. Numaramı alıp geri dönüş yapacaklarını söylediler. Aynı gün teslimat için ekstra ödeme yapmıştım, acil olduğu için bu seçeneği tercih etmiştim. Böyle olunca hiçbir anlamı kalmadı. Ürünü hediye olarak almıştım, çok mahcup oldum. N11 sayesinde.
N11 yanıltıcı bilgilerle, yönetemediği hakim olamadığı bir süreci bize satıyor. Bir telefon alacaktım, sırf "aynı gün teslimat" seçeneği var diye N11'den aldım. Almaz olaydım. Öğlen 12:00'den önce siparişlerde "ilave ücret ödeyerek" aynı gün teslimat yapıldığı yazılıydı. Saat 10:00 civarı ürünü sipa...
12 Ocak günü saat 12.00 da N11 uygulamasından N11 mağazası üzerinden cep telefonu siparişi verdim. Teslimat seçeneği olarak aynı gün teslimat işaretledim teslimatımın saat 11'e kadar yapılacağı yazıyordu. İki gündür beklememe rağmen teslimatım sağlanmadı. Hizmetlerini aramama rağmen sürekli ilgileni...
Aynı gün teslimat ile 20 bin liralık ürün alıyorum, gün içinde öğlen saatleri 23:00'e kadar teslim diyor. Öncesinde N11'den yazıyorum, gün içinde teslim olacak diyorlar ama kargom gelmedi. N11 canlı yardım, onlar gönderiyor, şikayetinizi yazdık döneceğiz diyorlar ama dönen yok. Aynı gün bitti, bugün...
N11 sitesinden 18 Ocak 2025 tarihinde aynı gün teslimat seçeneği ile telefon siparişi verdim. Saat 18:00 ile 23:00 arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Kargoya verildi, Kargoist isimli bir firma. Saat 22:42'de kargo teslim kodu mesajı geldi, saat 23:04'te de "kargonuzu kendisine teslim ettik" ...
N11 den ürün sipariş ettim. Teslim edilmesi gereken gün ürün elime ulaşmadı. Ürün elime ulaşmadığı halde teslim edildi olarak gösteriliyor. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bana kargo şirketi bunu yapabilir yoğunluk kaynaklı üç iş günü bekleyin gelmezse görüşelim diyor. Kargo şirketi sanal mağaza...
Yorumlar