Asansöre Bırakılan Kargo Teslim Edildi Sayılıyor

N11 üzerinden 9 Mart tarihinde Sleepy 6 numara 124 adet bebek bezi siparişi verdim. Sipariş numaram 207543874334, ürünüm PTT Kargo ile 2753626511211 barkod numarasıyla gönderildi. 14 Mart’ta Ankara Sincan’daki adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıktığı bilgisi geldi.

Aynı gün zilim çaldı, kapıyı açtığımda kurye “asansöre bırakıyorum” deyip hemen gitti. Hemen ardından asansöre indiğimde ortada hiçbir kargo yoktu. Buna rağmen sistemde teslim durumu “teslim edildi” olarak güncellendi ve N11 üzerinde de siparişim “tamamlandı” şeklinde görünüyor. Kargoyu kimin aldığı, nereye bırakıldığı ve gerçekten kime teslim edildiği tamamen belirsiz.

Sürekli internetten alışveriş yapan biriyim ve özellikle onayım olmadan, imza almadan “asansöre bırakıyorum” denilerek teslimat yapılması benim için kabul edilebilir bir durum değil. Teslim etmeden teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem güven sorununa hem de ciddi mağduriyete yol açmıştır. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.