Muratbey Kaşar Peyniri İçinde Küf Ve İade Talebi

Eşim yaklaşık 5 gün önce bir marketten üç paket Muratbey kaşar peyniri satın aldı. Uzun süredir severek ve güvenerek Muratbey tüketiyoruz, bu yüzden ürünleri alırken paketi detaylı kontrol etme ihtiyacı duymamışız. Ancak eve geldiğimizde paketlerden birinin arka kısmında küfe benzer oluşumlar fark ettik.

Önce paketin dışı kirlenmiştir diye düşünerek nemli bir bezle dış yüzeyi sildim fakat hiçbir şekilde geçmedi. Sorunun paketin içerisinde, ürünün üzerinde olduğunu anladım ve bu görüntünün küf olduğunu düşünüyorum. Her zaman tercih ettiğimiz ve üst segment olarak gördüğümüz bir markaya böyle bir üretim hatasını yakıştıramadım.

Fişimiz olmadığı için ürünü aldığımız markete geri götürüp iade ya da değişim yaptıramadık ve bu nedenle mağdur olduk. Üstelik ürün de ucuz bir ürün değil. Muratbey’in bu durumu ciddiyetle ele alarak gerekli incelemeyi yapmasını ve mağduriyetimizi giderecek bir çözüm sunmasını talep ediyorum.