Muratbey Kaşar Peynirinde Küf Sorunu Ve Değişim Talebi

Geçen hafta Hatay Samandağ’daki bir marketten Muratbey marka 1000 gramlık kalıp kaşar peyniri satın aldım. Ürünü bugün ilk kez açtığımda, peynirin kenarında küf gibi görünen ince bir çizgi olduğunu fark ettim. Ürünün son tüketim tarihinin 25.11.2026 olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi zedeleyici bir durum oldu.

Ürünü aldığım günden bu yana ambalajı açılmamış şekilde buzdolabında sakladım ve fark eder etmez kullanmayı tamamen bıraktım. Henüz ne ürünü satın aldığım markete ne de Muratbey müşteri hizmetlerine başvurmadım.

Bu ürünle ilgili olarak öncelikle değişim yapılmasını ve mümkünse para iadesi talep ediyorum. Konunun incelenmesini, üretim ve saklama koşullarıyla ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla dönüş sağlanmasını rica ediyorum.