Multisport Üyeliğiyle Macfit İstport Şubesinde Giriş Yapamama Ve İki Gün Mağduriyet

Macfit İstport şubesine Multisport üyeliğimle son iki gündür giriş yapamıyorum. Aktif bir Multisport üyeliğim ve geçerli kartım olmasına rağmen, tamamen uygulamadaki teknik sorunlar nedeniyle spor salonuna alınmıyorum.

İlk gün kendi telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda “Bu telefonda başka bir hesap olduğu için giriş yapılamaz” uyarısı ile karşılaştım. Çalışanınızın yönlendirmesiyle uygulamayı sildim, yeniden yükledim, hesabım sistemden silinip tekrar tanımlandı fakat sorun devam etti. Bunun üzerine yedek telefonumdan giriş yaparak Multisport hesabımı eşleştirdim.

Ertesi gün bu kez QR kodumu okuttuğum halde kapı açılmadı, turnikeden yine geçemedim. Uygulamayı tekrar silip yüklememe rağmen sonuç değişmedi ve iki gündür spor salonunun kapısından geri dönmek zorunda kalıyorum. Üyeliğim aktif olduğu halde hizmet alamamak ve sürekli aynı çözümsüz yönlendirmelerle karşılaşmak benim açımdan kabul edilebilir bir durum değil.

Bu teknik problemin en kısa sürede kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını ve iki gündür yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.