Multisport Kart Kullanım Sorunu Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

Şirketim adına aldığım MultiSport kartlarımla yaklaşık iki haftadır, hiçbir borcum olmamasına rağmen spor salonlarına giriş-çıkışlarda her seferinde sorun yaşıyorum ve kartımı doğru düzgün kullanamıyorum. Ücretini ödediğim, karşılığında hizmet almayı beklediğim bir kartı bu şekilde kullanamamak kabul edilemez bir durumdur.

Bu problemi defalarca kez firmaya iletmeme rağmen hiçbir somut adım atılmadı; sadece oyalandım ve sorun çözülmedi. Son olarak, artık yeter diyerek aboneliğimi iptal etmek istediğimi açıkça e-posta ile bildirdim; buna rağmen o mailime dahi dönüş yapılmadı. Müşterisini bu kadar görmezden gelen, cevapsız bırakan ve adeta çaresizliğe terk eden bir firmayla daha önce hiç karşılaşmadım; MultiSport’u önermiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin derhal giderilmesini, kartlarımın hemen sorunsuz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini ya da talep ettiğim üzere aboneliğimin iptal edilerek, kullanamadığım dönemlere ait tüm ücretlerin eksiksiz ve gecikmesiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Müşteri memnuniyetini bu kadar göz ardı eden bu yaklaşımın da acilen düzeltilmesini bekliyorum.