to read complaints and reviews, or file yours. 
Multinet Shell Pratik Kart yüklemelerinde aylardır ciddi bir sorun yaşıyoruz. Firma olarak Fiber4u Bilişim adına her yükleme işleminde, bakiyenin karta geçmesi çok uzun sürüyor. Son olarak bugün yaşadık; bu problem yaklaşık 7-8 aydır devam ediyor ve her yüklemede +24 saatlik bir gecikme oluyor. 2025 yılında bu kadar basit bir işlemin bu kadar uzun sürmesi operasyonel olarak bizi ciddi şekilde zorluyor, yakıt alamadığımız için işlerimiz aksıyor.
Konu hakkında Multinet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde sadece üzgün olduklarını ve sürecin uzun sürdüğünü belirtiyorlar, fakat herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Bu sorunun acilen çözülmesini, yükleme işlemlerinin hızlandırılmasını ve teknik olarak neden böyle bir gecikme yaşandığına dair detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Multinet Kurumsal üzerinden çalışanlarımızın kartlarına 20.000 TL yükleme yaptım. Ancak kartlar kullanılmadı ve Multinet ile iletişime geçerek bu bakiyenin başka kartlara aktarılmasını talep ettim. Bu talebim de yerine getirilmedi. Sonrasında ücret iadesi yapılacağı söylendi fakat 11 Eylül 2025’ten ...
Multinet aracılığı ile pratik kart (Shell) yakıt kartı aldım. 09.08.2023 tarihinde yükledim (2500 TL ) bugün günlerden 12.08.2023 ilk yüklediğim günden beri her gün aradım kendilerini. Ödemem görünüyor fakat sisteme geçmedi diyorum. Herkes yıllık izinde yetişemiyoruz dediler. Ve bu süre içinde mazot...
Mayıs 2025’ten bu yana Multinet Akaryakıt Çözümü hizmetini kullanırken sürekli olarak “provizyon” veya “bakiye yetersiz” gibi uyarılar alıyor ve yakıt alamıyorum. Bu sorun tüm Shell istasyonlarında karşıma çıkıyor. Tam 3 aydır toplam 4 kez müşteri temsilcimi aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım....
Yorumlar