to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinde Multinet yakıt kartı için başvuru yaptım. Başvurum sonrasında S****** Hanım benimle iletişime geçti ancak kartım bana tam 1 ay sonra ulaştı. Kart geldikten sonra yükleme yapabilmek için panel erişimi talep ettim fakat bu konuda herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu anda hâlâ pa...
Mayıs 2025’ten bu yana Multinet Akaryakıt Çözümü hizmetini kullanırken sürekli olarak “provizyon” veya “bakiye yetersiz” gibi uyarılar alıyor ve yakıt alamıyorum. Bu sorun tüm Shell istasyonlarında karşıma çıkıyor. Tam 3 aydır toplam 4 kez müşteri temsilcimi aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım....
"Müşteri temsilcisi değiştirildi sorun giderildi"
Şirketimiz için yemek kartı ve yakıt alımı hizmeti aldığımız Multinet firmasının yetersiz hizmet anlayışı ve deneyimsiz çalışanları nedeniyle yaklaşık...
Multinet Shell Pratik Kart yüklemelerinde aylardır ciddi bir sorun yaşıyoruz. Firma olarak Fiber4u Bilişim adına her yükleme işleminde, bakiyenin kart...
Multinet Taşıt Tanıma Shell Akaryakıt anlaşmam ile 3 yıldır ön ödemeli olarak yakıt alımı yapıyordum. Sözleşmem yapılırken satış temsilcisi Üzeyir Bey, bana yakıt alımlarında yüzde 4,30 oranında indirimli yakıt alım avantajım olduğunu söylemişti ve ben de şirketimin bütün araçlarının bu sistem üzeri...
Şirket araçlarımızı yakıt almak için Multinet Yakıt'a geçirmek istedim. 03.04.2025 tarihinde gerekli evrakları gönderdim ve beklemeye başladık. İlgili satıcıdan herhangi bir haber gelmeyince 1 hafta sonra tekrar görüştüm ama net bir cevap alamadım. Bugün 17.04.2025, hala net bir cevap yok. Müşteri h...
"Problem anında çözüldü bunun için teşekkür ederim. Fakat tüm günümüzü alacak ve işimizi önemli ölçüde etkileyecek bir problemin daha hızlı giderilmesi için çalışma yapılmalı"
Multinet ile yönetici olduğum firmada görünce eşimin firmasına da alınmasını istedim. M***** Hanım ile hem yemek hem yakıt hem de giyim (multigift) ile anlaştık. Tabii yeni müşteri olunca tüm sorulara 'evet evet' yapılıp geçildi, ben de 'tamam, alalım' dedim. Geldiğimiz noktada kartın kullanımından ...
"Zeynep Kübra şahin isimli firma yetkilisi tarafıma ulaşıp durum ile ilgili verileri toplayıp problemimi hızlı bir şekilde giderdi. Kendilerine ilgilerinden dolayı teşekkür ederiz."
Multinet üzerinden Shell pratik kart hizmeti alıyordum. Karta para yüklemek 2 gün süre aldığı için başka bir firma ile anlaşmak istedim. Fakat müşteri...
"Teşekkürler."
5 gün önce ödemesini yaptığımız yakıt bakiyesi hâlâ kartlarımıza yatırılmamış. Günlerdir sürekli konuyla ilgili mail atmamıza rağmen bir cevap da alın...
Merhaba, Türkiye'de faaliyet gösteren bir şirket olarak Multinet kart hizmetlerinden yararlanmaktayız. Ancak, müşteri hizmetleriyle yaşadığımız sürekli değişimler ve tekrar eden süreçler artık dayanılmaz bir hale gelmiştir. Basit bir şahıs şirketi için Multinet kartı çıkardık, ancak her ay düzenl...
Yıllardır Multinet Yakıt alımını kullanıyorum. Tam seyahat esnasında akaryakıt almak için benzin istasyonuna girdiğimde kartımın kullanıma kapatıldığını fark ettim ve bana bu konuda bilgi verilmediğini gördüm. Bu durum beni mağdur etti. Bayramdan sonra Multinet ile tüm şirket ilişkilerimi kesmeyi dü...
Multinet markası tam bir fiyasko. 13 Şubat tarihinde müşteri temsilcimiz A***** Bey ile görüşme sonrasında Multigift kartlarından çalışanlarımıza bastırmak ve almak istedik. Gerekli evrak sürecini hızlı bir şekilde tamamladık, bu aşamaya kadar sorun yoktu. Ardından kartların basımının ertesi günü, y...
"Multinet Shell kartta yaşadığım sorunu, Şikayetvar sitesine şikayette bulundum. Yarım saat içinde Multinet genel müdürlükten Zeynep Kübra şahin hanımefendi beni arayarak sorunumla ilgili bilgi alıp. Sorunlarımı en kısa zamanda bizzat kendisi ilgilenerek çözümledi. Sağ olsun kendisine ayrı ayrı teşekkür ediyorum."
Multinet yemek kartı aldım. 1 gün sonra kart elime geçti. 1 hafta sonra Shell yakıt kartı (pratik kart) talebinde bulundum. 17 gün oldu hala gelecek. ...
Kartımda yeterli bakiye varken kartımın bloke edildiği söyleniyor. Kartımdaki bakiyeyi kullanamıyorum. Bu nasıl bir hizmet anlayışı, anlamış değilim. Filodaki yakıt firmasını gösterdiğimizden bugüne sizin kartınızda problem çıkıyor. Umarım bu sadece tesadüftür; eğer bu sebepten ötürü kartı bloke edi...
"Multinet firmasına şikayetimi yazdıktan sonra hemen iletişime geçtikleri ve şikayetimi gidermeye çalıştıkları için teşekkür ederim"
Multinet ile yemek kartı Gift Card hediye kartı ve yakıt alımı ile ilgili olarak çalışmaktayım. Geçtiğimiz aylarda yakıta uyguladıkları iskontoyu kald...
"Zeynep hanım beni aradı ve hızlıca aksiyon alıp mağduriyetimi giderdi. Kendilerine çok teşekkür ediyorum."
Bu firmadan şirket araçlarım için yakıt anlaşması yaptım. Bloke yapmalarına rağmen yakıt alamadığımdan dolayı iptal etmek istediğimi belirttim. Uzun b...
"Pratik kart için, Multinet-Shell şirketlerinin beraber entegrasyonu ile süreci kısaltacak yeni bir sistem üzerinde çalışıldığı ve birkaç aya kadar sistemin değişeceği bilgisini aldım. Umarım kısa sürede uygulamaya geçer ve kullanırız. Teşekkürler."
Multinet - Shell ortaklığındaki Pratik Kart üyeliğim mevcut. Ayda bir defa sisteme para aktarıp, kartıma yüklenmesini bekliyorum ve ardından kullanıy...
Talebime istinaden, 07.09.2023 tarihinde Multinet up yakıt kartı adresime ulaştı ve 2.000 TL lik yakıt yüklenmesi için talimat verdim. Aradan tam 4 gün geçmesine rağmen, kartımdan çekilen 2.000 TL kartıma yüklenmediği gibi kartım kullanıma kapalı olup defalarca yazdığım şikayetlere cevap alamamaktay...
Multinet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
