to read complaints and reviews, or file yours. 
MuffGem firmasından yaklaşık 15 gün önce teslim edilen, 2.000 TL ödeyerek aldığım taşlı bir yüzükte ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Yüzüğü sadece 5–6 gündür ve 3–4 kez taktım; buna rağmen taşlarının parlaklığı tamamen gitti, buğulu ve mat bir görünüme dönüştü. Daha uygun fiyata aldığım taşlı yüzüklerin taşları hâlâ pırıl pırıl parken; özellikle daha kaliteli olduğunu düşünerek yüksek fiyat ödeyip aldığım bu yüzükte böyle bir problemle karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu MuffGem’e iletip şikayetimi bildirdiğimde, son derece ilgisiz ve profesyonellikten uzak bir yaklaşımla karşılaştım. Benden ürünün fotoğrafını bile istemeden, hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ifade edip adeta “başınızın çaresine bakın” der gibi bir tavır sergilediler ve ne iade ne de çözüm odaklı herhangi bir öneride bulunmadılar.
Ürünün taşlarıyla ilgili yaşadığım bu sorun ve firmanın yaklaşımı nedeniyle artık herhangi bir değişim talebim bulunmuyor; sadece ödediğim 2.000 TL’nin iadesini istiyorum. Konunun ciddiyetle incelenmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
MuffGem’in internet sitesi üzerinden 25 Şubat Çarşamba günü “Timeless” model yüzük siparişi verdim, ürün 28 Şubat Cumartesi teslim edildi. Sitede gördüğüm ürünle gelen ürünün kalitesi birbiriyle örtüşmüyor, görsellerdeki gibi durmuyor ve oldukça kalitesiz bir yüzük gönderdiler. Ayrıca yüzüğün ölçüsü...
Muffgem.com üzerinden bir yüzük satın aldım. Sitedeki görsellere ve açıklamalara güvenerek verdiğim siparişte, gelen ürünle ilandaki yüzüğün hiçbir şekilde örtüşmediğini gördüm. Yüzüğün tasarımı, görünümü ve genel olarak her detayı sitedeki görsellerden tamamen farklıydı. Ürünü bugün teslim aldım v...
MuffGem adlı internet sitesinden 1 Mart’ta bir yüzük ve bir kolye olmak üzere iki ürün siparişi verdim, ürünler 3 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Ürün sayfasında yüzüğün arkası kapalı görünmesine rağmen gelen yüzüğün arkası açık; kalitesini ve görseldekiyle uyumunu bu nedenle hiç beğenmedim. Ayrıca ...
Çift yüzüğü satın almıştım. Hem aldığım yüzüklerin parlaklığını beğenmedim, 2000 lira para vermeme rağmen bijuteride satılan yüzüklerden daha kötü kal...
Muffgem’den 7 Aralık’ta 3611 numaralı siparişimle bir bilezik satın aldım. Sipariş ve teslimat süreci boyunca aldığım hizmetten oldukça memnundum. Ancak kutuyu açtığımda ürünün görseldeki ve benim beklentimdeki gibi olmadığını fark ettim. Bileziğin üzerindeki etiketi çıkarmadım, ürünü hiç bileğime t...
Yorumlar