Ödenen Avize Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Mudo’nun web sitesi üzerinden bir avize siparişi verdim, ödemeyi de kredi kartım ile yaptım. 4 Ağustos tarihinde oluşturduğum bu sipariş üzerinden oldukça zaman geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma gönderilmedi.

Sipariş numaram 3306083132817246’dır. Siparişimin durumunu öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesi için Mudo’ya e-posta ile ulaştım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Telefon ile aradığımda da müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Hem ödemenin alınmış olması hem de bu kadar süredir ürünün gönderilmemesi ve iletişim kuramamam nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişimdeki avizenin acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ödememin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.