Sipariş Gecikmesi Ve Yanıtsızlık Nedeniyle Acil Teslimat Veya İade Talebi

1 Haziran tarihinde Mudo online mağazadan sipariş verdiğim ürünüm, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 3250704234311145’tir.

Bu süreçte defalarca sanal asistan üzerinden, web sitesi e-posta kanalıyla ve çağrı merkezi aracılığıyla Mudo ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve siparişimle ilgili net bir bilgi verilmedi. Ne kargo takibi yapabildiğim ne de gönderim süreciyle ilgili açıklama alabildiğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ürünümün daha fazla gecikmeden acilen tarafıma teslim edilmesini veya teslimatın sağlanamayacak olması durumunda siparişimin iptal edilerek ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.