Mudo Siparişi Gecikiyor, Takip Linki Çalışmıyor, Destek Yanıtsız, İptal Ve İade

25 Aralık tarihinde Mudo online mağazasından 3114225794611563 numaralı siparişi verdim. Sitede ürünün 2 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı. Sistemde kargoya verilmiş ve takip numarası girilmiş gibi görünüyor ancak takip linkine tıkladığımda “sayfa bulunamadı” uyarısı alıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak destek hizmetlerine defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kargomla ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de müşteri hizmetlerinden bir çözüm sunuluyor.

1599 TL tutarındaki bu sipariş için, ürünüm tarafıma ulaşmadığı ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadığı için siparişimin iptal edilmesini ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.