Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Yapay Zeka Asistanıyla Gerçek Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

Mudo’nun online mağazasından 12’sinde hazır giyim ürünü siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilerek satış yapıldı ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi.

Durumu öğrenmek için Mudo’nun müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak sadece yapay zeka asistanı ile muhatap olabiliyorum, gerçek bir danışmana bağlanamıyorum ve somut bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 31569584990116302’dir.

Ben siparişimin bana vaat edildiği sürede kargoya verilmemesinden dolayı mağdur oldum. Ürünün derhal kargoya verilmesini ve yaşadığım bu gecikme nedeniyle tarafıma bir hediye veya telafi niteliğinde jest yapılmasını talep ediyorum.