to read complaints and reviews, or file yours. 
11.03.2026 tarihinde Mudo online mağazasından Adelaide model tabak siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 13.119,96 TL olarak yaptım. Siparişim 3180045587214739 numarasıyla oluşturuldu ve yaklaşık 1,5 hafta sonra elime ulaştı ancak ürünler eksik gönderildi.
Eksik ürünler için hem mail yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Buna rağmen eksik ürünlerin tamamı gönderilmedi ve gelen ürünlerin arasında kırık olanlar vardı. Bu kırıklar kargoda oluşmuş bir hasar değildi, ürünler kutuya zaten kırık şekilde konulmuştu. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve mail attım ancak ürünlerim yine gönderilmedi.
30.03.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım son görüşmenin ardından 31.03.2026 tarihinde tarafıma mail ile dönüş yapıldı ve tedarik edilemeyen ürünler için ücret iadesi yapıldığı bildirildi. Ancak Adelaide model tabakların Eskişehir Vega City, İstanbul Palladium Concept ve İçerenköy City’s Home gibi birçok mağazada stokta olduğunu görüyorum. Buna rağmen online siparişim için ürün tedarik edilmiyor ve gönderim sağlanmıyor. Bu durumun müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden, uğraşmak istemeyen bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum ve mağdur ediliyorum.
Mudo online alışveriş sürecinden ve müşteri hizmetlerinden son derece şikayetçiyim. Mağazalarda stoğu bulunan Adelaide model tabaklarımın tarafıma eksiksiz ve hasarsız şekilde gönderilmesini, ürünlerimin mağaza stoklarından tedarik edilerek siparişimin taahhüt edildiği şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
28 cm Servis Kırık tabak görseli ektedir. Ürünün talebini rica ederim.
22 cm Tatlı tabağım elime ulaşmadı. Ürünle ilgili talebini rica ederim.
12 Mart’ta Mudo Concept’in online sitesinden 3180816959913531 numaralı siparişi verdim, 17 Mart’ta kargo teslim edildi. 18 Mart’ta paketi detaylı inceleyebildiğimde, siparişimde yer alan 6 adet çay altlığının hiç gönderilmediğini ve 1 adet bira bardağının da kırık/hatalı olduğunu fark ettim. Toplamd...
25 Aralık tarihinde Mudo online mağazasından 3114225794611563 numaralı siparişi verdim. Sitede ürünün 2 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı. Sistemde kargoya verilmiş ve takip numarası girilmiş gibi görünüyor ancak takip linkine tıkladığ...
Mudo’dan online olarak satın aldığım tabak ürününü iade etmek için kargo ile geri gönderdim. İademle ilgili sipariş numaram 3111654715312458, ürün için toplam 400 TL ödeme yaptım. Ürünü göndermemin üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen para iadem hesabıma yatmadı ve bu süreçle ilgili tarafıma ...
Mudo.com'dan aldığım 2777578275112922 sipariş numaralı adelaide servis tabak setim çok kötü paketlenmişti. Kargo bana hasarlı geldi. Ve içinden 2 tabak kırık çıktı. İşin tuhafı paketin içinden kırık parçalar da çıkmadı. Sanki bilerek kırık ürün gönderilmişti. Uzun zamandır beklediğim bir takımdı ve ...
Mudo’dan 30 Kasım 2025 Pazar günü yaklaşık 30.000 TL tutarında, Adelaide serisinden 12’şer adetlik toplamda 50 parçalık ürün satın aldım. Siparişim Kolay Gelsin kargo ile gönderildi ancak 4 Aralık 2025 Perşembe günü tarafıma tamamen alakasız, yanlış bir ürün teslim edildi. Sistemde “teslim edildi” o...
Yorumlar