Karaca'dan Siparişimde Tavla Seti Eksik Ve Teslimat Bilgisi Yanlış

Karaca’nın online mağazasından 10 Mayıs tarihinde Mudo marka bir satranç ve bir tavla seti olmak üzere iki ürün sipariş verdim. Dün satranç seti teslim edildi ancak kutudan sadece satranç çıktı, tavla seti gelmedi. Buna rağmen siparişlerim sayfasında her iki ürün için de 14 Mayıs tarihinde “teslim edildi” görünüyor.

Bu alışveriş için yaklaşık 4.700 TL ödeme yaptım ve ödemenin neredeyse yarısı tavla için olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Karaca müşteri hizmetlerine ve satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, bu nedenle durumun ne olduğunu öğrenemiyorum.

Eksik gönderilen tavla ürünümle ilgili olarak, tarafıma acilen ulaşılmasını, siparişimle ilgili yaşanan bu karışıklığın nedeninin açıklanmasını ve eksik ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim ücretin eksik ürün bedeli için iadesini istiyorum.