Ankara Panora Mağazasından Verilen Mobilya Siparişinin Teslimatı Gecikti Ve Yanıt Yok

30.11.2025 tarihinde Mudo’nun Ankara Panora mağazasından, Muğla Fethiye teslimatlı yemek masası, sandalyeler, orta sehpa, dresuar ve ayaklı sehpa siparişi verdim. Siparişime ait 10223845 numaralı kayıt için tarafıma SMS ile sevkiyat tarihinin 23.01.2026 – 28.01.2026 tarihleri arasında yapılacağı bildirildi. Ancak bu tarih aralığı geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Herhangi bir gecikme bilgisi, arama veya SMS de almadım. Ben süreci hızlandırmak ve teslimatta sorun yaşamamak adına bu ürünleri teslim alabilmek için şehirler arası yolculuk yaparak Muğla Fethiye’de bekledim, ancak buna rağmen ürünler getirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, en geç 2 gün içinde ürünlerimin Muğla Fethiye’deki teslimat adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde uğradığım zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle bu sürecin detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.