Mudo Home Siparişim Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

14.09.2025 tarihinde Mudo Home internet sitesinden Basic mermer yemek masası siparişi verdim. Sipariş numaram: 3026283154521235. Siparişin ertesi hafta, yani 2.10.2025 tarihine kadar tedarik edileceğine dair SMS aldım. Ancak belirtilen tarihler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Teslimat adresim İstanbul Küçükçekmece. Süreç boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansızdı; telefonla bağlanamıyorum, attığım maillere ise sadece “haftaya gelecek” şeklinde yanıt veriliyor fakat verilen sözler tutulmuyor. Ekim sonunda tedarik edileceği söylendi, ancak bugün 1.11.2025 olmasına rağmen hâlâ bir teslimat yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. Ödememi online olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim.

İlk kez Mudo Home’dan alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle çok üzgünüm. Ürünün acilen teslim edilmesini talep ediyorum.