MSI Notebook Arızası Çözülemiyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

26.07.2024 tarihinde msı marka Cyborg 15 A13VF-898TR model notebook satın aldım. Aylar sonra ekran donması ve sabit bir takılma sesi problemi yaşadım. Bu duruma bağlı olarak garanti kapsamında inceleme amaçlı olarak tamire gönderdim. İlk tamirden sonra problemin düzeldiği söylendi ve cihaz tarafıma teslim edildi. Kısa süre sonra aynı problemi tekrar yaşadım ve ücret iadesi talebiyle tekrar yetkili servise gönderdim. Bu defa SSD arızalı denilerek parça değişimi yapıldığı bilgisiyle tarafıma bilgisayar iade edildi. Aradan birkaç gün geçtikten sonra aynı hata tekrar oldu ve tekrar servise getirdim. 25 Haziran 2025 tarihinde tarafım aranarak işletim sistemi ile alakalı problem problem oldu ve buna yönelik olarak yetkili servisin herhangi bir şey yapamayacağını çünkü problemin kendilerinden kaynaklı olmadığını İntelden kaynaklı bir problem olduğunu tarafıma ifade ettiler. Durumun çözümüne yönelik olarak olarak intel ile iletişime geçebileceğim söylendi. Hem problemim çözülmedi hem de problemin çözümünü benim yapmam İfade edildi. Msı yi aradığımda herhangi bir telefon görüşmesi yapamadım çünkü telefonu açmıyorlar. Böyle böyle bir durum ile karşı karşıya kaldım. Problemimin çözülmesini talep ediyorum.