MSI Cyborg 15 A13VF Laptopunda Sürekli Donma Ve Mavi Ekran Sorunu, Satıcı Desteği Yok

11.02.2025 tarihinde MSI Cyborg 15 A13VF model bir laptop satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra sürekli donma, kasma ve mavi ekran sorunları yaşamaya başladım. Bu sorunlar ilk günden beri devam ediyor ve bilgisayarı sağlıklı bir şekilde kullanamaz hale geldim.

27.03.2025 tarihinde ürünü satın aldığım Vatan Bilgisayar Beylikdüzü şubesine, arızaların incelenmesi için teslim ettim. Yapılan inceleme sonrasında hiçbir sorun olmadığı söylenerek cihaz bana geri verildi. Ancak bilgisayar şu anda eskisinden bile daha kötü durumda ve performans sorunları ile mavi ekran hataları devam ediyor. Windows hatasının düzeldiği söylense de asıl yaşadığım donma ve kasma problemleri çözülemedi.

Ürünün fatura ve garanti belgeleri elimde mevcut olmasına rağmen, hem markanın hem de satıcının ürünün arkasında durmadığını düşünüyorum. Sürekli sorun çıkaran ve verimli kullanamadığım bu cihaz için para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Gerekli işlemlerin bir an önce yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.