to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Bahçeşehir Media Markt şubesinden 2025 yılı Aralık ayında satın aldığımız Mova e40 robot süpürgenin bataryası t...am doluyken yaklaşık 5 dakika içinde boşalmaya başladı ve cihaz batarya arızası vermeye başladı. Yaklaşık 10 gündür ürünü bu şekilde verimli kullanamıyoruz. Sorunla ilgili olarak
"Deniz hanıma yaklaşımı ve güler yüzü için teşekkür ederim"
9 Mayıs 2026 tarihinde Mova Türkiye’nin kendi internet sitesinden 62.999 TL... bedelle Mova z60 Ultra Roller Complete Robot Süpürge satın aldım. Ürünü, s
"Yaşadığım süreçte çözüm odaklı yaklaşım gösterildiği için teşekkür ederim. Özellikle Deniz Hanım’a, konuyu dikkatle dinleyip sıfır ürünle değişim sürecinde destek olduğu ve net bilgilendirme yaptığı için ayrıca teşekkür ederim. Markanın çözüm iradesi göstermesi memnuniyet verici oldu."
Mova markasına ait e40 model robot süpürgeyi 21.11.2025 tarihinde, e40 ve e30 olmak üzere iki adet ürün şeklinde toplam ...50.350 TL ödeyerek satın aldım. İnternette reklamda görüp fiyatı uygun olduğu için tercih ettim ancak ürünü aldığım günden beri memnun kalmadım. Robot süpürgenin rotası düzgün çal
2 Mayıs 2026 tarihinde Bursa Korupark mağazasından Mova z 60 Ultra Roller Complet robot süpürge satın aldım. Cihazı hari...ta üzerinden bölge işaretleyerek kullanmama rağmen evi düzgün şekilde süpürmüyor, temizlik işlemini yarıda kesip şarj ünitesine dönüyor ve çoğu zaman şarj ünitesine bile doğru şeki
Media Markt’tan 2025 Aralık ayında satın aldığım Mova e40 Ultra robot süpürgenin daha 5 aylık olmasına rağmen ciddi soru...nlar yaşatması nedeniyle şikayetçiyim. Cihaz yaklaşık 2 aydır temizlik esnasında herhangi bir yerde kendi kendine kapanıyor, üzerinde bulunan tuşlardan da tepki vermiyor. Sadece şa
Mova’nın kendi internet sitesinden 12 Nisan’da ve 25 Nisan’da olmak üzere iki kez Mova z60 robot süpürge satın aldım. İl...k aldığım ürün daha en başta su akıtma problemi nedeniyle arızalı çıktı ve iade etmek zorunda kaldım. Değişim yerine ürünü yeniden sipariş ettim ancak bu kez de ikinci ürün henüz b
"15 Haziran 2026 tarihinde ücret iadesi hesabıma gerçekleşti."
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Mova z60 Ultra Roller Complete Robot Süpürge, satın alımdan yaklaşık üç hafta sonra ...arıza yaptı. Ürün garanti kapsamında olduğu için 27 Mart 2026 tarihinde İstanbul Maltepe’deki yetkili servise elden teslim ettim ve ürün için 202600097831 numaralı servis kaydı olu
Yaklaşık 4 ay önce aldığım Mowa e40 robot süpürgem son 1 aydır düzgün çalışmıyor. Cihaz sürekli duvarlara ve etrafa çarp...ıyor, doğru şekilde yönünü bulamıyor ve görevini yerine getiremiyor. Ürünü Almanya’dan almıştık ve şu an elimde fatura bulunmuyor, ancak ürün daha çok yeni olmasına rağmen bu şeki
13 Nisan’da Mova Türkiye’den 31.500 TL bedelle robot süpürge siparişi verdim. Ürün kargodayken iade talebinde bulundum, ...hiçbir şekilde teslim almadım ve kutusunu dahi açmadım. Kargo takip bilgilerinden gördüğüm üzere ürün 16 Nisan’da firmaya teslim edildi, ancak aradan geçen zamana rağmen ücret iade
09.04.2026 tarihinde Mova’nın resmi internet sitesi üzerinden z60 Ultra mod...el robot süpürge satın aldık. Ödeme yapıldığı halde, aradan yaklaşık 20 gün
"Teşekkür ederim"
Mova s10 robot süpürgeyi 20 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünün garanti belgesi de mevcut. Y...aklaşık 1 ay önce cihazın silme özelliğini kullanırken her silme moduna geçtiğimde düzenli olarak rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Bu sorun üzerine ürünü yetkili servise gö
MOVA marka e40 Ultra model robot süpürgeyi satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra arıza yaptığı için 14.01.2026 tarihinde ga...ranti kapsamında Ankara’daki yetkili servise teslim ettim ve özellikle değişim talebinde bulundum. Ancak bugün itibarıyla ürünüm 85 gündür hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 15 gün önc
"Teselkurler"
28.12.2025 tarihinde Media Markt’tan Mova e40 Ultra robot süpürge satın ald...ım. Kısa süre sonra üründe yan fırça hatası oluştu ve 27.02.2026 tarihinde
"Rabia Hanım ve Kürşat Bey'e teşekkür ederim."
13 Şubat’ta Mova Türkiye’nin kendi web sitesinden 1154 sipariş numarası ile... Mova v50 robot süpürge satın aldım. Ürün kargo sürecindeyken teslim almada
Yaklaşık 20 gün önce Media Markt Elazığ şubesinden Mova e40 Ultra model robot süpürgeyi 35.000 TL ödeyerek banka kartıml...a peşin tek çekim şeklinde satın aldım. Kurulumunu yaptığımızda ürün ilk günden itibaren düzgün çalışmadı, haritalandırma yapamadı, şarj istasyonuna giremedi ve kendi etrafında dön
Mova Türkiye'den sipariş etmiş olduğum robot süpürgeyi 22/12/2025 tarihinde... kargodan hiç teslim almadan iade ettim. Ürün 27/12/2025 tarihinde Mova Tür
Mova markalı E30 Pro model robot süpürgemi ön tekeri kırıldığı için 06.12.2015 tarihinde DHL kargo ile garanti kapsamınd...a servise gönderdim. Hepsiburada üzerinden aldığım ürünün sipariş numarası 426 056 387’dir. Bugün 17.01.2026 ve aradan 40 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
06.01.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Mova e30 Ultra robot süpürgede kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşama...ya başladım. Cihazın tekerleklerinden yağ sızıntısı geliyordu, ayrıca haritalama ve zemin algılama konularında da sıkıntılar vardı. Bunun üzerine ürünü özenle, tam anlamıyla sağlam
"Teşekkür ederim"
Mova S10 model robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra cihazda 'teker arı...zası' oluştu ve bu sorun yaklaşık üç aydır devam ediyor. Ürünü garanti kapsamında servise göndermeme rağmen, arızanın kullanıcı hatasından kaynaklandığı belirtilerek garanti dışı b
Mova e30 Ultra model robot süpürgeyi aldıktan sadece 2 hafta sonra ön tekeri kırıldı. Garanti kapsamında tamir edileceği... belirtilerek Ouno Yetkili Servis’e yönlendirildim ve ürünü 09.09.2025 tarihinde, iş emri numarası IST01-OU-8753311 ile Ouno Servis Tuzla Şube (Tepeören Demokrasi Caddesi No:137, 3
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ″Mova E30 Ultra Robot Süpürge″ ürünü ön tekerleği kırık şekilde geldi. Tekerlek mili... de yuvasında kalmış. Sıfır aldığım üründe nasıl böyle bir şey olabilir? Kargo kutusunda ürünün kutusunda vs hiçbir hasar yok. Sıfır ürün ile değişim talep ediyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %23
