to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Mova z60 Ultra Roller Complete Robot Süpürge, satın alımdan yaklaşık üç hafta sonra arıza yaptı. Ürün garanti kapsamında olduğu için 27 Mart 2026 tarihinde İstanbul Maltepe’deki yetkili servise elden teslim ettim ve ürün için 202600097831 numaralı servis kaydı oluşturuldu. Ürünün Hepsiburada sipariş numarası 416 123 941 8’dir.
30 Nisan 2026 tarihi itibarıyla telefon, e-posta ve diğer tüm kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen yetkili servisten hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünün yasal 20 iş günü onarım süresi açıkça aşılmış olmasına rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme ne de çözüm sunulmuştur.
Hem yasal onarım süresinin aşılması hem de süreç boyunca bilgilendirilmemem sebebiyle, arızalı ürün için ödediğim bedelin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
MOVA marka e40 Ultra model robot süpürgeyi satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra arıza yaptığı için 14.01.2026 tarihinde garanti kapsamında Ankara’daki yetkili servise teslim ettim ve özellikle değişim talebinde bulundum. Ancak bugün itibarıyla ürünüm 85 gündür hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 15 gün önc...
Mova markalı E30 Pro model robot süpürgemi ön tekeri kırıldığı için 06.12.2015 tarihinde DHL kargo ile garanti kapsamında servise gönderdim. Hepsiburada üzerinden aldığım ürünün sipariş numarası 426 056 387’dir. Bugün 17.01.2026 ve aradan 40 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi....
Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürgeyi 23.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra haritalama yapmama ve şarj istasyonunu bulamama sorunları yaşamaya başladım. Roborock temsilcilerine ulaştım, uzaktan bağlantıyla yapılabilecekleri anlattılar, cihaz...
20 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Robolok marka robot süpürge satın aldım ve ürün arızalandığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Ürün servisten çıktıktan sonra bana ulaşmadan tekrar servise geri gö...
Yorumlar