Mova’nın 30 Gün Koşulsuz İade Taahhüdü Reddedildi

Mova’nın resmi internet sitesinden 26 Mart tarihinde “z60 Ultra Roller Complete” robot süpürgeyi satın aldım. Sipariş numaram #1279’dur. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra performansından genel olarak memnun kalmadığımı fark ettim ve sitede belirtilen 30 gün koşulsuz iade hakkımdan yararlanmak istedim.

Bu nedenle ürünü yetkili servise gönderdim. Servis incelemesi sonrasında tarafıma, üründe herhangi bir arıza bulunmadığı ve 30 gün koşulsuz iade süresinden yararlanabilmem için ürünün bu süre dolmadan gönderilmiş olması gerektiği söylendi. Ben ise ürünü performansından memnun kalmadığım için ve 30 gün koşulsuz iade hakkımın bulunduğuna inanarak iade talebinde bulundum.

Mova’nın, 30 gün koşulsuz iade taahhüdünü dikkate alarak ürün iademi kabul etmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.