Kasiyerin Saygısız Üslubu Ve Zorlayıcı Satış Taktikleri

18 Mart 2026 saat 16:13 civarında Mopaş Yenisahra mağazasına alışveriş için gittim. Kasada ödeme yaparken q ile ödeme yapacağımı söyledim. Bunun üzerine kasadaki bayan bana “çabuk ol” diyerek acele ettirmeye çalıştı. Müşteri olarak ödeme şeklim ne olursa olsun böyle bir üslup kullanılmasını kaba ve saygısız buluyorum.

Ayrıca kasa arkasındaki son Tadelle çikolatayı göstererek hedefi olduğunu, almam gerektiğini söyleyip ısrarcı bir şekilde ürün satmaya çalıştı. İstemediğimi söylememe rağmen tavrını sürdürüp tartışma ortamı yaratmaya çalıştı, ben ise muhatap olmadan mağazadan çıktım.

Mağazada genel olarak müşterilere “abla, abi” şeklinde hitap edilmesi ve bu pazarcı tarzı, laubali yaklaşım mağazanın kurumsallığına hiç yakışmıyor. Müşteri olarak böyle bir baskı ve üslup görmek istemiyorum. İlgili kasiyer başta olmak üzere personelin müşterilere karşı daha saygılı, ölçülü ve profesyonel davranmaları için gerekli uyarıların yapılmasını, bu tarz davranışların tekrar etmemesini talep ediyorum.