to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ağustos'ta Mooncorn'un internet sitesinden Flora Eşarp Koleksiyonu'ndan bir ürün satın aldım (Sipariş No: MNC116283145). Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. İade işlemi için DHL kargo ile ürünü göndermek istediğimde, kargo firması markanın şu an iade kabul etmediğini belirterek ürünü teslim almadı.
Bu durum üzerine 13 Ağustos'ta müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmemde yetkili, konuyu ilgili birime ileteceklerini ve 1-2 gün içinde bana dönüş yapılacağını söyledi. Ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve süreç çok uzadı. İlk defa bu firmada böyle bir problem yaşıyorum ve bu kadar ilgisiz bir yaklaşım beklemiyordum.
Ürün ücretini kredi kartı ile ödedim. İade sürecimin bir an önce başlatılmasını ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mooncorn dan 4 lü flora eşarp koleksiyon sipariş ettim. Asla fotoğrafta olduğu gibi değil hepsi tülbent ayarında, eşarpla ilgisi yok, çok basit duruyorlar. İade ettim, 130 TL boşuna gitti kargo iade ücretiyle birlikte. Tavsiye değildir. Siz de pişman olabilirsiniz...
Mooncorn adlı siteden zarif koleksiyonu sipariş ettim. 10 günü geçti halen kargoya verilmedi. Ürünün tedarik sürecinde olduğu söyleniyor ancak her defasında kargoya verilme tarihi daha ileri tarihe atılıyor. Bana asla güven vermediler. Ücret iadesi ve sipariş iptali talep ediyorum.
Anneler Günü kampanyasıyla aldığım TS0205355860 numaralı siparişim teslim edildi. Normalde 2 adet eşarp sipariş verdim. Ancak 1 eşarp eksik gönderilmiş. Toplam 2349 TL iki eşarbın ücreti kartımdan tahsil edildi. İnternet sitelerinde yer alan WhatsApp numarasına yazdım ancak hiçbir şekilde dönüş ala...
Aldığım ürünlerin renklerini beğenmediğim için 22 Mayıs 2025'te kargo ile iade ettim. 23 Mayıs 2025'te ürünler imannoor'a ulaşmış ve bu durum hem karg...
Yorumlar