Eksik Şal Gönderimi Ve Yanıtsız İletişim

Mooncorn markasından online olarak 2 adet jakar şal sipariş ettim; ancak kargom elime ulaştığında paket içinden ürünlerden biri eksik çıktı. Gönderilen kutudan sadece bir jakar şal çıktı, diğer ürün hiç gönderilmemişti. Sipariş numaram MNC9426’dır.

Eksik ürünle ilgili durumu hem Instagram üzerinden hem WhatsApp hattından firmaya ilettim, ayrıca telefonla aramama rağmen telefona da bakan olmadı. Dün benden görsel istenildi, istenen görselleri gönderdim fakat sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma da cevap verilmiyor.

Ben, eksik gönderilen jakar şalın tarafıma bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.