to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz günlerde cihazımı yetkili servise genel bakım için gönderdim. Cihazım elime ulaştığında Wi-Fi arızasıyla karşılaştım ve destek için aradığımda müşteri hizmetleri, bu sorunun yazılımsal olmayıp yetkili servis tarafından kaynaklanan donanımsal bir arıza olduğunu belirtti. Cihazı sıfır talebiyle tekrar gönderdiğimde ise hiçbir şekilde talebim göz önünde bulundurulmadı, servis kayıt notuna bile geçirilmedi. Arızanın yazılımsal olduğu servis kaydıma yazılıp cihaz geri gönderildi. Cihaz elime ikinci defa geçtiğinde ise cihazımın üst kapağında benden kaynaklanmayan çiziklerin olduğunu gördüm. Cihazı gönderdiğimde sıfır ayarında bir cihazdı ama şimdi cihaz çiziklerle dolu. Bu şikayetim ve mağduriyetimin göz önünde bulundurularak sıfır cihaz talep ediyorum.
Kurumsal bir firma tarafından yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Altı aylık cihazımı bakım için verdim ve bakımdan sonra touchpadin kenarlarında hasarlar ve çizikler oluştu. Cihazı aynı gün içinde geri götürdüm ve teslim ettim. İki haftadır herhangi bir haber veya bilgi alamıyorum. Altı...
Ürünün garantisi bittikten 20 gün sonra ekran kararıp karartı sonrası fanlar son sürat dönmeye başladı. Ekran kartını kart restart kombinasyonu ile yeniden başlatmama rağmen hiçbir şekilde tekrar gelmiyor komple kapatıp açmam gerekiyor. Cihazı ısınma sorununu zaten hiç söylemiyorum fanlar sürekli yü...
2 ay önce cihazımın ekranı kırıldı ve servisine güvenerek değişim için Monster'e yolladım. 3100 TL vermem sonucu ekran değiştirildi ve cihaz bana geri yollandı. Cihazı teslim aldığım andan itibaren cihazda ekranın gidip gelmesi gibi bir sorun oluştuğunu fark ettim ve bu sorunu cihazımda ilk defa gör...
06 eylül'de teslim ettiğim cihazım için internet sitenizde yer alan "arızalı ürün servis sürecimiz 1 ile 7 gün arasındadır, bu süreci aşan ürünler için servis tarafından ayrıca bilgilendirileceksiniz." ifadesine güvenerek cihazımı gönderdim. Ancak 14 Eylül'e kadar herhangi bir bilgilendirme yapılma...
Yorumlar