Üç Yılda Monster Laptopta Klavye Tuşları Arızalandı, Ücretsiz Onarım Talebi

Monster Abra A7 model bilgisayarımı yüksek bir meblağ ödeyerek satın almama rağmen, cihaz 3. Yılını doldurmadan klavyedeki yaklaşık 10 tuş arızalandı ve çalışmamaya başladı. Üstelik bu tuşların bazıları neredeyse hiç kullanılmayan karakter tuşlarıydı. Bu nedenle bilgisayarımı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.

Cihazı yaklaşık 10 gün önce servise bıraktığımda, klavye kartının değişmesi gerektiği ve bunun için ciddi bir ücret ödemem gerektiği söylendi. Servis sürecim kar0426177960 numarası ile takip ediliyor. Bu kadar kısa sürede bu ölçüde bir klavye arızası yaşamak, Monster markasından beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşmedi ve açıkçası markadan soğumama, ürünü aldığıma pişman olmama neden oldu.

Kullanıcı hatası olmadan, normal kullanımda ortaya çıkan bu arızanın üretim ya da kalite kaynaklı olduğunu düşündüğüm için klavye onarımının tarafıma ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Ücret talep edilmeden, bilgisayarımın sorunsuz şekilde kullanabileceğim duruma getirilmesini istiyorum.