to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster marka Abra A7 v11.4.3 model laptopumda bir boşluk tuşu olmak üzere üç tuş yerinden çıktı. Cihazın hem bakımı yapılsın hem de bu tuşlar yenilensin ya da gerekiyorsa komple klavye değişimi yapılsın diye ürünü servise gönderdim. Ürün 14 Şubat’ta servise ulaştı ve servis kayıt numaram KAR0226171715 olmasına rağmen 20 Şubat itibarıyla tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Bir haftadır “acaba işlem yapıldı mı?” diye beklerken bugün Monster Notebook üzerinden tarafıma mesaj geldi ve benden bilgi beklendiği yazıyordu. Gelen linke tıkladığımda ise herhangi bir bilgi talebi veya açıklama ile karşılaşmadım. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım; ancak telesekreter devrede olmasına rağmen ya görüşme kendiliğinden kapanıyor ya da hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Firma ile iletişim kuramıyor olmak, sürecin ne durumda olduğunu öğrenememek ve muhatap bulamamak ciddi anlamda güven kırıcı bir durum oluşturdu.
Benim talebim, eğer mümkünse tuşların ya da klavyenin hızlıca onarılıp bakım işlemleriyle birlikte kısa sürede bilgisayarımın tarafıma teslim edilmesidir. Eğer bu işlemler makul sürede yapılamayacaksa ya da çok ileri bir tarihe sarkacaksa, lütfen hiçbir ek işlem yapmadan cihazımın hemen geri gönderilmesini istiyorum. Normal bir bilgisayarcıda birkaç dakikada çözülebilecek bir işlem için bu kadar bekletilmek ve bilgi alamamak istemiyorum. Sürecimin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve cihazımla ilgili net bir aksiyon alınmasını talep ediyorum.
26.01.2026 tarihinde Monster Abra A7 v11.3.2 model laptopumu İstanbul Kartal şubesine teslim ettim. Cihazım 29’unda servise alınmasına rağmen bugün itibarıyla üzerinden 7 gün geçmesine karşın yalnızca klavye değişimi ve bakım işlemini bile tamamlayamadılar. Yaklaşık 2 saat sürecek bir işlem için cih...
Monster Notebook Abra A7 v13.2.1 cihazımı günü gününe bakımını aksatmadım. 2. 3. Ve 4. Bakımlarımda klavyemde ki tuşların yerinden çıktığını ve değiştirilmesini talep ettim. Bu süre zarfında cihazımın garantisi vardı. 18 ay boyunca her bakıma gittiğimde tuşların stokta olan tuşlarla değiştiğini ve s...
2020 Kasım ayında İstanbul’dan internet üzerinden satın aldığım Monster Abra A7 v11.3 model notebookumun klavyesinde, ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra tuşlarda soyulmalar meydana gelmeye başladı. Bu sorun nedeniyle iki yıl önce Monster teknik servisine mail yoluyla başvurdum ve yedek tuş talebi...
Monster Notebook Abra A7 v14.5 cihazımı yalnızca genel bakım ve temizlik yapılması için ayın 1’inde kargoya verdim ve 3’ünde servis tarafından teslim alındı. Cihazda hiçbir arıza veya ek sorun olmamasına rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın hâlâ sistemde “onarım aşamasında” olarak görün...
Monster Abra A7 V11.3.1 model cihazımı rutin bakımını yaptırmak ve klavye tuş basılı kalma sorunu için 09.06.2023 tarihinde Kadıköy servisine bıraktım. Bataryanın değiştiği, 2 tuşun değiştiği söylendi. 12.06.2023 tarihinde bilgisayarı alıp eve gittim ve açmaya çalıştığımda açılma ışığı yandı söndü s...
Yorumlar