Tekrarlayan Servis Gecikmesi Ve Çözülmeyen Reset Sorunu

Monster Notebook marka Tulpar t5 v23.4 model bilgisayarımı kendi kendine reset atması sebebiyle 3 Eylül’de teknik servise gönderdim. Ana kart değişimi yapıldığı bilgisi verildi ve cihazım 23 Eylül’de servisten çıktı, 28 Eylül’de elime ulaştı. Ancak cihazı teslim aldığım anda bilgisayarın hala her durumda, kullanım fark etmeksizin kendi kendine reset atmaya devam ettiğini gördüm.

Yaşadığım sorunu açıkça belirterek teknik servise göndermeme rağmen, bir ay boyunca bilgisayarımı kullanamadım ve sorun giderilmeden bana geri yollandı. Tekrar aradığımda bilgisayarı yeniden göndermem gerektiği söylendi ve sürecin yine yaklaşık bir ay sürebileceği ifade edildi. Zaten bir ay bilgisayarım yokken, aynı sorun için bir ay daha beklememin istenmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bilgisayarımın aynı arıza için tekrar uzun süre serviste bekletilmeden, acil ve kalıcı şekilde onarılmasını talep ediyorum. Gerekirse önceliklendirilerek hızlandırılmış bir işlem yapılmasını ve bu kronikleşen reset atma probleminin tamamen çözülmesini istiyorum.