İki Hafta Serviste Isınma Ve Fan Sorunları Çözülmedi

Monster Tulpar t5 23.2.2 model bilgisayarımda ısınma problemi, ısınmasa bile sıcaklık değerlerini yüksek gösterip gereksiz yere tam devir fan açma sorunu ve daha önce klavye değişimi yapılmış olmasına rağmen klavyenin yerine tam oturtulmadan gönderilmesi gibi şikayetlerim nedeniyle 13 Temmuz 2026 tarihinde teknik servise gönderdim. Bilgisayarım yaklaşık 2 hafta serviste kaldı ve 31 Temmuz 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi.

Bu süre boyunca teknik servisle defalarca telefonla görüştüm, her seferinde sadece “sırada” denildi ve süreçle ilgili somut bir bilgi verilmedi. Cihaz tarafıma geri gönderildiğinde ise sadece bakım yapıldığı, belirttiğim sorunların kontrol edildiği ve herhangi bir problem tespit edilmediği söylendi.

Ancak bilgisayar elime ulaştığında ısınma, yüksek sıcaklık değeri gösterip fanların gereksiz yere tam hızda çalışması gibi sorunların hiçbiri düzelmemişti. Üstelik en basitinden, daha önce düzgün oturtulmadığı için şikayetçi olduğum klavye bile yine tam olarak yerine oturtulmamıştı. Hem sorunlar devam ediyor hem de yaklaşık iki haftamın boşa gittiğini hissediyorum.

Ayrıca mini DisplayPort girişinde sorun olduğunu, temassızlık yaptığını ve ekranın gittiğini ilettim; sorun yok diye geri gönderdiler, aynı sorun devam ediyor.

Cihazımın bu kez gerçekten detaylı bir şekilde incelenmesini, donanımsal kaynaklı olabilecek sorunların tespit edilerek kalıcı şekilde giderilmesini ve klavyenin düzgün şekilde yerleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.